GERENTE DE UNIDADE DE SAÚDE II - Vaga Afirmativa para Pessoa com Deficiência

Empresa no segmento da saúde oferece vaga Gerente de Unidade.

• Acompanhar indicadores, metas e estratégias de ações de atendimento para melhora da atenção (todos os processos);
• Atuar como parceiro das áreas da Instituição nos processos de atendimento à saúde, prezando pela boa experiência dos clientes, colaborando, garantindo a eficácia dos fluxos de atendimento e o desenvolvimento da equipe;
• Assegurar o cumprimento dos fluxos de atendimento e acompanhamento na gestão dos indicadores (reclamações, contestações, dentre outros);
• Identificar problemas de média complexidade e oportunidades de melhoria nos processos e sistemas, buscando otimização contínua, e soluções para os clientes;
• Contribuir para o desenvolvimento de novas políticas, processos e controles voltados a área de atendimento, com monitoramento de indicadores de sucesso dos processos e sistema (rede credenciada);
• Atuar junto às áreas pares (prestadoras de serviço) em melhorias de processos/procedimentos que assegurem a qualidade, agilidade, experiência do cliente (UX), experiência do usuário (UX), excelência, senso de responsabilidade e resiliência;
• Desenvolver conteúdos e textos para poderá ajudar a implementar no dia a dia da qualidade, usando uma ampla variedade de linguagens e criação de conteúdo;
• Coordenar junto às áreas pares, com as demais áreas a elaboração e divulgação de conte das (feedbacks)

• Ensino Superior completo em área da saúde;
• Registro profissional ativo;
• Especialização/Pós na área de Gestão;
• Conhecimentos sobre o SUS

Benefícios de acordo com o mercado.