ANALISTA DE SUPORTE DE TI

Empresa da área da saúde

Infraestrutura On-Premises

• Administrar servidores Windows (Active Directory, GPO, DHCP, DNS, File Server, Print Server, WSUS / Similar etc.).
• Gerenciar servidores de antivírus corporativo e políticas de atualização.
• Configurar e manter hardware e software (servidores físicos e virtuais, storages, switches).
• Padronizar configurações e aplicar hardening.

Backup e Continuidade

• Operar backup local e backup em nuvem (documentos e servidores virtuais).
• Executar testes regulares de restauração e manter procedimentos atualizados.
• Definir e acompanhar RTO/RPO para serviços críticos (Active Directory, DHCP, File Server).

Virtualização

• Administrar ambiente Hyper-V (criação, configuração e gestão de VMs, snapshots, migração simples).
• Planejar capacidade e acompanhar consumo.

Rede e Segurança

• Realizar troubleshooting avançado de rede Windows (DNS, Kerberos, DHCP, SMB).
• Configurar VLANs, VPN, firewall básico e aplicar políticas de segurança.
• Garantir conformidade com LGPD e auditoria de acessos.

Microsoft 365

• Gerenciar portal Microsoft 365 (licenciamento, usuários, grupos, políticas).
• Administrar Exchange Online, OneDrive, SharePoint e Teams.
• Configurar políticas de segurança (MFA, DLP, Conditional Access).

Suporte e Escalonamento

• Atuar como última instância técnica para resolução de problemas complexos.
• Apoiar o Service Desk em casos críticos, fornecendo orientação e solução definitiva para a equipe.
• Garantir documentação clara para facilitar o atendimento de primeiro e segundo nível.

Documentação e Treinamento

• Criar manuais, procedimentos e normas.
• Registrar atendimentos e incidentes.
• Ministrar treinamentos para usuários e equipe de suporte.

Formação Superior Completa em áreas correlatas;

Será um diferencial possuir certificação ITIL.

Benefícios compatíveis com o mercado